可以登陆“上海交通卡”APP网站查询，但是必须将持有的交通卡保持完好状态。也可以在上下班途中遇到较大规模的地铁互换站点进行退卡，比如上海人民广场站、中山公园站、浦东新区陆家嘴站等。还有就是去南京西路泰兴路的大众票务有限公司退卡。
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查询附近交通卡网点，首先手机下载安装上海交通卡app，然后打开其app，在交通卡信息一栏点击进入，然后选退卡网点进入，就可以定位出您附近有哪些退卡服务网点，然后我们直接去办理退卡业务即ok了。
卡内余额不足10元的，当场可以全额退还；
卡内余额高于10元的（含10元）应凭购卡凭证及身份证复印件在扣除10%的退金手续费后当场退还。
底卡性能完好且无弯折、严重污损的，押金全额退还，底卡由本公司收回；
底卡弯折或严重污损的，底卡不再回收，押金不予退还。
