1、不能用职能管理的手推职能管理的山。—— 张瑞敏
2、永远战战兢兢，永远如履薄冰。—— 张瑞敏
3、鲶鱼效应：即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。—— 张瑞敏
4、卖信誉，而不是卖产品。—— 张瑞敏
5、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。—— 张瑞敏
6、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。—— 张瑞敏
7、不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。—— 张瑞敏
8、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。—— 张瑞敏
9、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。—— 张瑞敏
10、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。—— 张瑞敏
